お知らせ

平成24年1月30日（月）16時30分から31日（火）に発生した電子申告等の処理遅延の影響で受付完了通知が届かない状況になっていました申告書等につきましては、本日午前９時４７分までに全て処理を完了し、受付完了通知を送信いたしました。

この処理遅延の影響により受付完了通知が届かない状況となっていました利用者の皆様には、多大な御迷惑、御心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後、原因を究明し、再発の防止と安定運用に万全を期す所存です。

なお、提出されました申告書等の受付日時については、30日に送信された申告書は30日の日付で、31日に送信されたものは31日の日付で受付完了していますことを念のため申し添えます。

●発生していた事象の対象
平成24年1月30日（月）16時30分から31日（火）に電子証明書を利用し電子申告等をされた利用者様のうち、受付完了通知が届いていなかった利用者様。

●状況
地方税ポータルセンタにおいて電子証明書の照会に時間を要しているため、受付完了通知が届いていなかった。

●原因
電子証明書の失効情報を照会するシステム設定によって、認証局との接続に時間を要していたことによるもの。

●対応
認証局に照会するシステム設定を変更しました。

今後、再発の防止と安定運用に万全を期す所存です。

ご不明な点がございましたら、eLTAXヘルプデスクまでお尋ねください。

【eLTAXヘルプデスク】
電話番号：0570−081459（IP電話やPHSなどをご利用の場合：03−5765−7234）